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Política de envío

Costo de envío

Todos los pedidos se envían gratis sin excepciones. Tenga en cuenta que no somos responsables de las posibles tarifas adicionales exigidas por la aduana de un país.

PROCESANDO ORDEN

Nuestro tiempo de procesamiento de pedidos actual es de 2-3 días hábiles. Enviamos directamente desde varios almacenes, incluidos Europa, EE. UU. Y China.

Cuando se envíe su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte, que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere entre 48 y 72 horas para que la información de seguimiento esté disponible.


Tiempo de envío

Estados Unidos: 15-28 días
Canadá: 21-30 días
Europa: 10-20 días
Australia y Nueva Zelanda: 21-28 días

Ésta es nuestra velocidad de envío promedio. Tenga en cuenta que algunos envíos pueden llegar más rápido que otros debido a varios factores. Puede haber algún retraso que esté fuera de nuestro control en caso de restricciones gubernamentales como covid-19 o restricciones relacionadas con la seguridad.

En tránsito estado significa: recogida de pedidos, transporte terrestre o aeroportuario, despacho de aduana y entrega local. Por lo tanto, este estado puede parecer más largo que otros.

Si su envío está en tránsito durante más de 40 días, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. El paquete se considera perdido si está en tránsito durante más de 2 meses. Lo reenviaremos gratis o emitiremos un reembolso completo.

Embalaje de paquetes

Si solicita más de un artículo, podría a veces estar obligado a enviarlos en paquetes separados para garantizar que no se dañen durante el envío. Esto se aplica a algunos productos y no a todos. Por lo general, usamos bolsas de aire para cubrir los productos enviados para protegerlos, lo que aumenta el volumen del paquete.

Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente:info@simple-cozy.com

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